سياسة الخصوصية

Privacy Policy Information

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

عند تفاعلك معنا، قد نقوم بجمع اسمك، عنوانك، عنوان بريدك الإلكتروني، أرقام هاتفك، وإذا كان ذلك مناسبًا، تاريخ ميلادك.

كيف نقوم بجمع المعلومات؟

نقوم بجمع المعلومات عنك كلما تفاعلت معنا. على سبيل المثال، عند الاتصال بنا بخصوص خدماتنا أو التسجيل كداعم لنا أو إرسال أو استلام المعلومات أو التوقيع على طلب، فإنك تقوم بتقديم معلوماتك الشخصية بشكل مباشر. قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من أطراف ثالثة، ولكن فقط إذا كنت قد منحتهم إذنًا بمشاركة معلوماتك.

السرية

نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية ولن نكون مسؤولين عن خصوصية البيانات التي يتم جمعها من مواقع أخرى غير مملوكة أو مُدارة من قبل شركة FACTS، بما في ذلك المواقع المرتبطة عبر موقعنا الإلكتروني.

تقديم شكوى

إذا لم تكن راضيًا عن الرد الذي تلقيته، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: info@factsksa.com مع تفاصيل الشكوى الخاصة بك. سنقوم بمراجعة شكواك والتحقيق في ما إذا كانت الإجراءات الصحيحة قد تم اتباعها، وسنرد عليك وفقًا لذلك. نحن نسعى لإتمام هذه التحقيقات في غضون 15 يوم عمل من تلقي الشكوى، ولكن في بعض الحالات قد يستغرق الأمر وقتًا أطول. إذا كنت ما زلت غير راضٍ عن الرد، يمكنك التواصل معنا مجددًا.